ANZEIGE Polster Aktuell Ausgezeichnete Service- und Beratungsqualität
Polster Aktuell wird nach unabhängiger Kundenbefragung erneut ausgezeichnet
Polster Aktuell ist mit seinen bundesweit 13 Verkaufshäusern auch in diesem Jahr zum 15. Mal in Folge als „kunden- und serviceorientiertes Möbelhaus“ ausgezeichnet worden. „Besonders erfreulich ist diese Auszeichnung nach einer Zeit, die das gesamte Unternehmen und alle Mitarbeiter vor große Herausforderungen gestellt hat“, erklärt Inhaber Gregor Zwingmann. Grundlage bildete eine Kundenbefragung, die die Fachzeitschrift „Möbelmarkt“ und die Gütersloher Frink Business GmbH durchgeführt haben.
Seit mehr als zwei Jahrzehnten widmet sich Polster Aktuell dem Ziel, seinen Kunden den größtmöglichen Sitz- und Liegekomfort zu bieten. Die Sessel, Sofas und Boxspringbetten des Unternehmens können individuell auf die Statur und nach persönlichen Wünschen angepasst werden. „Unsere exklusive Marke ‚Original Orthopädika‘ setzt die von der Wissenschaft entwickelten Kriterien von gesundem Sitzen und Schlafen um“, fügt der Hausleiter des Bonner Verkaufshauses Jens Meurer hinzu. Erst kürzlich wurde deren gesundheitliche Relevanz vom Bundespatentamt bestätigt – ein großer Erfolg.
Eine derart spezialisierte Möbelausstattung, die sich an den körperlichen Voraussetzungen und Bedürfnissen des jeweiligen Nutzers orientiert, bedarf einer sehr sorgfältigen und kenntnisreichen Beratung. „Unsere Mitarbeiter sind Experten für gesundes Sitzen und Liegen“, so Zwingmann. „Diese besondere Kompetenz schätzen unsere Kunden.“ Neben diesem Sachverstand überzeugt auch die Tatsache, dass das Team immer ein Ohr für die Wünsche seiner Kunden hat.
Insbesondere unter den Pandemiebedingungen hat auch das Team des Bonner Verkaufshauses an der B 9 diese Eigenschaften unter Beweis gestellt. So konnten Kundengespräche entspannt, vertrauensvoll, sicher und in einer völlig stressfreien Atmosphäre stattfinden. „Die wieder sehr guten Noten in den Bereichen Produktqualität, Beratung und Montage, die uns Kunden geben, sind für uns direkter Gradmesser für unsere weitere Entwicklung als Spezialanbieter“, so Zwingmann. „Sie sind eine Bestätigung für unser Engagement, und wir freuen uns, dass wir unsere engagierten Ziele nach größtmöglichem Sitz- und Liegekomfort mit einem so motivierten Team umsetzen können.“
Der Inhaber dankt allen Mitarbeitern für diese besondere Auszeichnung in einem so außergewöhnlichen Jahr. sdm