„Das kann einfach nicht wahr sein.“ Margot Neukirch regt sich noch immer über Schreiben der Stadt Bonn und der Bezirksregierung Münster auf. „Mit mehreren Seiten voller Paragrafen, die ich nicht kenne, lehnen die mir meinen Widerspruch gegen ihre Entscheidung ab“, klagt die 90-Jährige. Die Rentnerin hatte beim Amt für Soziales und Wohnen das nötige Rundfunk-Merkzeichen für eine Ermäßigung ihres Rundfunkbeitrags beantragt. „Ich habe einen Schwerbehindertenausweis über 100 Prozent. Ich habe Pflegestufe drei. Ich kann kaum mehr gehen. Ich komme seit sieben Jahren nicht mehr ohne erhebliche Hilfe aus dem Haus. Ich bin auf Radio und Fernsehen angewiesen“, zählt Neukirch das auf, was ihrer Meinung nach als Voraussetzung für die Ermäßigung geltend gemacht werden müsste.