1. Bonn

Weniger ÖPNV-Beschwerden an die SWB: Fahrgäste in Bonn ärgern sich weiterhin über das Fahrpersonal

Weniger ÖPNV-Beschwerden an die SWB : Fahrgäste in Bonn ärgern sich weiterhin über das Fahrpersonal

Die Stadtwerke als Betreiber des ÖPNV veröffentlichen den Bericht zur Kundenzufriedenheit im zweiten Halbjahr 2020. Insgesamt gehen 2454 Eingaben von Juli bis Dezember ein. Neben dem Fahrpersonal sind Ausfälle und Verspätungen die großen Themen. Auch die Corona-Situation spielt eine gewichtige Rolle. Lob gibt es auch.

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