„Eigentlich“, so sagt Marc Moll „ist es eine gute Idee der Stadtwerke, während der Pandemie zusätzliche Busse einzusetzen, damit jeder genügend Abstand zu anderen Fahrgästen halten kann.“ Damit ist er zufrieden. Allerdings ärgert er sich über den mangelnden Service in diesen Ersatzbussen. „Automatische Ansagen oder Haltestellenanzeigen fehlen darin allerdings komplett“, echauffiert er sich. „Schon mehrfach habe ich gesehen, dass Passagiere zu früh oder zu spät ausgestiegen sind“, so Moll.