Immer wieder sieht sich Annette Leidenfrost mit den Klagen eines Anwohners über zunehmende Verwahrlosung und Verschmutzung des Viktoriakarrees konfrontiert. Leidenfrost hat sieben Immobilien in dem Karree im vorigen Jahr von der Signa – ein Unternehmen des österreichischen Karstadt/Galeria Kaufhof-Eigentümers René Benko – erworben und lässt sie derzeit entkernen und sanieren. Das alles geht langsamer voran, als sie es sich gewünscht hat. Sie kann den Anwohner und seine Klagen zwar verstehen. Verantwortlich für die Verwahrlosung fühlt sie sich indes nicht.