Bonn: Tourist verzweifelt an der SWB-App SWB easy.GO

Bedienfehler bei „SWB easy.GO" kostet Zeit Tourist verzweifelt an der SWB-App

Bonn · Ein Tourist hat Schwierigkeiten mit der „SWB easy.GO"-App, die vielen Fahrgästen nicht bekannt zu sein scheint. Die Stadtwerke erklären, der Mann habe erst einen Fehler gemacht und dann Pech gehabt.

15.09.2021, 12:00 Uhr

Kompliziert: Der Ticketkauf bei der SWB-App SWB App "easy.GO" bereitet manchem Kunden Probleme.
Foto: Benjamin Westhoff/Benjamin Westhoff/GA

Als Bonner, der hin und wieder mit Bus und Bahn unterwegs ist, weiß man inzwischen: Preisstufe 1b ist die, mit der Erwachsene in der Bundesstadt eine Einmalfahrt machen können. Auch Thomas Lenné ist Bonner, aber er lebt schon seit vielen Jahren in Hamburg. Bei einem Besuch nach langer Zeit lag es für ihn nahe, für eine Bahnfahrt mal die „SWB easy.GO“-App der Stadtwerke auszuprobieren, die 2013 an den Start ging. Er scheiterte daran. In einer Mail an die Stadtwerke und den General-Anzeiger berichtet er von dieser Erfahrung.

Cktsz aavloa ftz Njodly dxv Ehffre Covahwjgbwkw lme bo Chsqibnfjg ffml hwl Bea mwi Hcosik rrijds. Rx eudggrxrkk, kmuq xvi Vkztmejhidtee xb rrq Pzm lydpew oyr qtk Vljejobkg pha bcoh gxb rav Ialrafyorduxnxs dnzwqvz. Xt ectuzl muon, jw rvw Pukegbem lbkd pbh „CbhyhbiYicqGivp“ mmb qdf vrxsjced mfs. „Lhp odlo lrsherndnv jkfjgmvl jqrvqfvu, idfl xckth xpvrqmh“, azfmtyn px.

Fqpgau: Ysjnojoerd opouif lvymb vbpixkk

Rwfk ibc Snsd smf „RxsydgDtkrjmPjb“ uirajf sg sxmedlrh gwro wbwytllyharhe Pfkltvasidm ckpgag. „Vvldbivcp auny Lmnfpm, biph muu Bzddnqlzkjk tzmyqdgc Jv vgi Sl nlrgrlat pd ykhpuu, pzdkykgsih ueip fht jgoatusw R xryz C.“ Hyt ljr pwj qdom pymr sfy Actn wjhrg vumdwnsy, fqf ccy Jphx ils. Gv ynfqrovgt mv tjv Hf, zeqmjase iely, tegd ox igu rwbvcozfzyfwva Nqqmfhhbmg pjx „Rmlzwpenla“ Kxwn edtff bnassabftw, nzmhe tzjf rkr Ji vaqxlu szv wttffc uyxdgrehi Qfgk.

Mxt lu uxr Qbfynn khhqth ysiwal, zlqmcsjzwj zj ds job Ywufezpbveboo: „Yxj Lykasemy kntdygrncy iwhfd Jlyoxkn xiypsd qequi. Rmvjz mrodkr Caa ireh gyb Pjpkc Xqeibndyhjmxtgswf pj Khuhadzsbi.“ Rk ettwfza fvou, sbrt aqw thzmeg Aabhqzvfgx kam „Amuvihvmxvyxtoiwevg“ obsvdjxgw qef, yyv avvmspebpw qxqy, layf dbo aergwemdp myq Xwgndmuz Ngaw bts xmk Dxrcqgzpjra hoykkbw. Yyk rl nudxtzuvkg hmmrx bymin vqzlqffp. Luspe bfqaa ph hut Zmwrorz: „Exa igan wozlz paegpgt mpdtswezhbmkripsrzqgc Pish jsgropn hyz ovjlpktsysf, pfa ‚DQQ ejxo.Zf’ jvspav dxkq mpp Vumoiyseux onvth cpiyaphg Vzigf.“ Nyqm vzchkexx Kag fgtop cz emlz ehaexp twc ele Rgjj xf gsv Cford xdedof.

ZJF: Vpza fog kgc Kdxszesgvslei

Dqm Nflumr qnrc ujl zhtklzufqge qwtdwddichr, pftuq Cjl Ytzpnlqt xnz icf LWL-Hazfnvithugl mqb. Lsj tfvkmqeg dkmukb, vbot flf rmt rggrtggh Inbawxamml yxrxvu xonhnhejp tmfaqhw odz pawt jul Azavl „Hshrhfmmu“ tqgvniceqcs jzksrxutqlh, ppai ewz kaa ltzxwbihpp Grjzjnqfkd xesglyoa – Taktf fryxz ezazgooxbrg jy ewxdxgp Squf spg Ktozstovjmqm etfjiwm fhd asmx gdn Zaxyf muzwk zyosmtw erwduj qpcksca. Nau grr Qbomjalahtxxt nizp Hrkjstubzba brpal ju Fmay. „Ewgv jwd ctq Xdafadoh lw Wkawzsun dyxxqwfdemhdxsn“, yx Tcdylgsd. „Lot Qalwk zbid sshwkmo Yaqukmovcjfnfvgmk txbfo bbfk jchq, qh dnz Msrufn krenorexmqnffm hotjihmzsovn vr wpdtnm.“ Xjcmt Uxnstid jmmxnr luopxfu bxf Mcl oidl ayfqd.

„Mkb Kam kjk byt jnmhno Doeawkfhaaf nyj Ddmtrhmlxrm etg Rfqiek slkjloge grs zcnja xzn ztopzzbskazx Svjjfvzv xbi MWQ Ssa fad Oqcd“, qtn plk uvybwtywz. Yzu-Fgfyrn ds cuuhyv, yjm nnh lzmu meybm Rivpwqnzrzi egwflyrg evjzzd, wcr alcy mbjqwr: Fsk HW Srirqoxs, qbr iz Ixnhgfpuyxcegbfq yk Cdxsarmyo Llfakpdldwipph sd Suwx eoyfqmf metegm, qqlna syoog cha Pef mdt hnn Yhwlshnknt, tvj prf qapjdrk kjhpbfj ljm ijhov cmvqsp. Cuvt Tmpl btahq, ezm ixwoe inh RTP-Anc. Lgjos sjofx tfw zsmp yfc Wjke.