Kommentare bei Google und Co. Wie unfaire Bewertungen Betrieben in Bonn schaden

Bonn · Nicht nur bei Google können Nutzer nach ihrem Besuch in Arztpraxen, Restaurants oder Geschäften eine Bewertung hinterlassen. Das kann konstruktiv sein – manchmal müssen Betriebe wegen unfairer Bewertungen aber auch einen Anwalt einschalten. Welche Erfahrungen machen Betriebe in Bonn?

 Auch der Inhaber des Parkrestaurants Rheinaue in Bonn, Dirk Dötsch, hat schon Erfahrungen mit unfairen Bewertungen gemacht. (Archivfoto)

Auch der Inhaber des Parkrestaurants Rheinaue in Bonn, Dirk Dötsch, hat schon Erfahrungen mit unfairen Bewertungen gemacht. (Archivfoto)

Foto: Martin Wein

Lage ganz ok. Service ne Katastrophe“, schreibt ein Nutzer bei den Google-Bewertungen des Parkrestaurants Rheinaue. Ein anderer kommentiert: „Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt leider nicht.“. Und wieder ein anderer schreibt: „Wir kamen zu Kaffee und Kuchen. Milchkaffee war nicht trinkbar, Cappuccino war auch unterirdisch.“ Unter rund 1600 Bewertungen sind diese bei einer Gesamtbewertung von 4,0 bei Google die Ausnahme – ärgerlich sind sie für Inhaber Dirk Dötsch trotzdem.