Untersuchungen zu Bonus-Punkte-Klau Jetzt prüfen die bayerischen Datenschützer die Payback GmbH
Bonn · Der Ärger über das Verhalten des Kundenkarten-Anbieters Payback bei Punktediebstahl lässt bei Kunden nicht nach. Während Nutzer lange Zeit mit Kulanz seitens des Unternehmens rechnen konnten, lehnt die Münchner Payback GmbH inzwischen eine Erstattung verloren gegangener Punkte ab.
Mehr als 31 Millionen Payback-Kundenkarten sind in Deutschland im Umlauf. Wie GA-Leser Tobias Quadt passiert es Karteninhabern immer wieder, dass Unbekannte von ihrem Konto Punkte stehlen.
Foto: Uli DeckDas zuständige Bayerische Landesamt für Datenschutzaufsicht hat Payback im August einer vertieften Prüfung unterzogen, als vermehrt Beschwerden über den Betreiber den Kundenbindungsprogramms kamen. Wie die Behörde auf Anfrage unserer Zeitung mitteilte, ist diese Prüfung aber noch nicht abgeschlossen.