Kommentar zum Bahnknoten in Köln Etwas weniger Ärger

Meinung | Bonn · Wenn Passagiere wissen, warum ihr Zug verspätet ist, ärgern sie sich vielleicht etwas weniger. Information schafft Verständnis. Das gilt auch bei Belastungen für Reisende und Anwohner durch Baustellen, meint unser Autor.

 Über immer wieder auftretende Unpünktlichkeit bei der Deutschen Bahn ärgern sich viele Reisende am meisten.

Über immer wieder auftretende Unpünktlichkeit bei der Deutschen Bahn ärgern sich viele Reisende am meisten.

Foto: picture-alliance/ dpa/Boris Roessler

Diese Zugfahrt in Richtung Süddeutschland ist etwas her. Besonders war sie nicht, weil der Zug bereits mit Verspätung in Bonn ankam und im Verlauf der Fahrt weitere Plus-Minuten sammelte. Das ist Alltag für Zugreisende. Nicht alltäglich war, dass das Personal die Reisenden intensiv informierte: über einen medizinischen Notfall, weswegen ein vorausfahrender Zug anhalten musste, über eine Überholung durch einen dritten Zug und darüber, wie viele Minuten man schon wieder aufgeholt habe.