Früher hieß es oft „Der Kunde ist König“, doch Sales-Experten halten den Leitspruch heute eher für irreführend, Verkäufer und Käufer sollten sich stattdessen auf Augenhöhe bewegen, lautet ihr Rat, und das schließt seitens des Verkäufers ein, dass er seinen Kunden nicht mit falschen Versprechen umgarnen soll, sondern ehrlich die Lage erklärt.