Die Volksbank Köln-Bonn hat nach dem Urteil des Bundesgerichtshofs zur Zustimmungspflicht bei Vertragsänderungen ihre Kunden schriftlich über die aktuellen Kontomodelle und Preise informiert. Andere Institute in der Region wie die Sparkasse Köln-Bonn und die PSD-Bank West haben hingegen noch keine endgültige Entscheidung getroffen, wie sie das Urteil vom vergangenen April kommunizieren wollen. Das erfuhr der GA auf Anfrage. Die Sparkasse geht allerdings davon aus, dass Kunden keine Rückerstattungsansprüche haben. Verbraucherschützer sind hingegen überzeugt, dass es diesen Anspruch gibt. Sie haben Kunden daher aufgerufen, ihnen die Erfahrungen mit ihrer Bank rund um das BGH-Urteil mitzuteilen.