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Ikea, Rewe und Co.: Warum duzen Unternehmen plötzlich ihre Kunden?​

Ikea, Rewe und Co. : Warum duzen Unternehmen immer häufiger ihre Kunden?

Bei Ikea fing es an, nun scheint das Duzen von Privatkunden immer mehr zum Konsens zu werden. Manche Menschen stören sich daran. Welche Strategie steckt hinter dem Vorgehen der Unternehmen?

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