Sabrina Hill wohnt im dritten Stock eines Mehrfamilienhauses. Normalerweise sind die vielen Treppenstufen für die 24-Jährige kein Problem. Doch vor einigen Wochen ist das Treppesteigen für sie zur Qual geworden: Hill hat sich den Mittelfuß gebrochen und trug erst einen Gips um ihren gesamten rechten Unterschenkel, nun einen sogenannten Vorfußentlastungsschuh. Sie ist auf Krücken angewiesen, wodurch die Wohnung im dritten Stock ohne Aufzug nur noch schwer zu erreichen ist. Ob sie das Haus überhaupt verlässt, überlegt sich die Studentin in letzter Zeit ganz genau, bevor sie die anstrengende Reise vor die Haustür auf sich nimmt. Ihr Partner hilft Hill in ihrem Alltag und kümmert sich um den Haushalt. Doch nicht alle Menschen haben nach einem solchen Unfall dieses Glück. Wo bekommen Betroffene, die alleine leben, Hilfe? Wer kümmert sich um die Einkäufe, wer macht die Wäsche?