Aus dem ganzen Land und auch aus den angrenzenden Ländern machten und machen sich Menschen seit Wochen daran, ihre Hilfsmöglichkeiten für das zerstörte Ahrtal einzusetzen. Meist kennen sie niemanden im Katastrophengebiet und werden durch Bilder – vor allem in den sozialen Medien – angezogen. Wer einmal vor Ort war, kommt oft nicht mehr los vom Ahrtal. Viele bleiben länger als geplant oder sie kommen immer wieder. Warum ist das so? Der General-Anzeiger hat sich mit einer solchen Helferin getroffen. Steffi Kopf heißt sie, stammt aus der Nähe von Baden-Baden und organisiert Sachspenden und Hilfeleistungen im Ahrtal. Dabei ist sie besonders kreativ und organisiert diverse Aktionen: immer orientiert an den Bedürfnissen der Patenfamilien.