Wer zu Beginn des Jahres auf seine Kontoauszüge schaut, wird merken, dass die neuen, erhöhten Abschläge für Gas abgebucht worden sind. Bei manch einem sorgt das trotz Ankündigung der Gasversorger dennoch für Verwunderung. „Ich habe der Rhenag sofort einen Widerspruch geschrieben, dass die neuen Abschläge nicht unserem Verbrauch entsprechen und ich damit nicht einverstanden bin“, sagte ein Leser aus Sankt Augustin. Er habe zwar eine automatische Antwort per E-Mail erhalten, dass die Bearbeitung aufgrund der Flut von Widersprüchen längere Zeit in Anspruch nehmen würde, aber, dass ohne Erwiderung auf seinen Widerspruch einfach der erhöhte Betrag abgebucht würde, finde er nicht in Ordnung.