Online-Shopping Das gilt es bei Retouren zu beachten

Düsseldorf · Nicht nur Onlineshopping ist bei den Deutschen beliebt – sie sind auch Meister im Retournieren. Verbraucherschützer erklären, wann Kunden für beschädigte Artikel haften und was bei einem verloren gegangenen Paket zu tun ist.

Zurückgeschickte Pakete liegen in einem Paketzentrum von DHL.

Zurückgeschickte Pakete liegen in einem Paketzentrum von DHL.

Foto: dpa/Tom Weller