Beschwerden über Dienstleistungszentrum Abgelaufene Pässe und Corona sorgen für lange Wartezeiten

Bonn · Weil viele Bürger ihren Pass auf den letzten Drücker vor Reiseantritt erneuern lassen mussten, kam es im Bonner Dienstleistungszentrum zu Wartezeiten von bis zu drei Stunden. Auch fallen derzeit viele Beschäftigte wegen Corona aus.

Wer in den vergangenen Tagen im Dienstleistungszentrum im Stadthaus einen Termin hatte, musste trotzdem bis zu drei Stunden Wartezeit in Kauf nehmen.

Wer in den vergangenen Tagen im Dienstleistungszentrum im Stadthaus einen Termin hatte, musste trotzdem bis zu drei Stunden Wartezeit in Kauf nehmen.

Foto: Benjamin Westhoff

Wer aktuell einen Termin bei den Bürgerdiensten der Stadt Bonn buchen möchte, muss wieder lange Wartezeiten in Kauf nehmen. Beispiel: Für einen neuen Personalausweis, die Zulassung eines Fahrzeugs oder eine Verlustanzeige bei einem gestohlenen Führerschein sind es aktuell bis zu acht Wochen. Und auch, wer einen Termin hat, muss an gewissen Tagen offensichtlich wieder viel, wenn nicht sogar sehr viel Geduld mitbringen, wie einige Leser dem GA berichten. Sogar unverrichteter Dinge mussten vorigen Donnerstag einige Bürger das Stadthaus wieder verlassen, da das Dienstleistungszentrum (DLZ) aufgrund von krankheitsbedingten Personalausfällen vorzeitig um 14 Uhr schloss.