Ein Jahr ist es her, dass der Bundesgerichtshof die Rechte der Bankkunden stärkte, indem er urteilte, dass Verbraucher künftig den Preisänderungen ihres Kreditinstituts ausdrücklich zustimmen müssen. „Schweigen ist keine Zustimmung“, erklärten die Richter damals. Was Verbraucherschützer als klaren Sieg feierten, ist im Abstand von zwölf Monaten nicht mehr so klar zu erkennen. Die sogenannte Zustimmungsfiktion, dass also Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGBs) als akzeptiert gelten, wenn nicht widersprochen wird, hatten sich ja nicht die Banken ausgedacht, sondern war einmal vom Gesetzgeber so gewollt – im Sinne der Entbürokratisierung. Nun entstehen neue Kosten, weil die Zustimmung von Millionen Kunden im Nachhinein oder ganz neu eingeholt werden muss.